Termeni si conditii
Navigarea pe site-ul www.lenjeriialecasei.ro urmata de
Comanda echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea termenilor de mai jos
de catre orice Client.
www.lenjeriialecasei.ro isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice
moment continutul acestui site, precum si termenii si conditiile de folosire,
fara nici un fel de notificare prealabila. In caz de divergenta sau
neintelegeri intre www.lenjeriialecasei.ro si Client, se vor aplica termenii si
conditiile valabile la momentul Comenzii.
DEFINITII
Utilizator – orice persoana care viziteaza site-ul lenjeriialecasei.ro.
Client - persoana fizica / persoana juridica ce efectueaza o Comanda.
Produse - orice produs mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de
catre Vanzator, Clientului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre
Vanzator si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona
anumite Produse si sa faca plata acestora.
Vanzator – societatea SC NUTU-SHOPALL SRL, avand urmatoarele date de
identificare : CIF RO37324499, Nr. Registrul Comertului: J35/1056/2017 si
sediul social in Timisoara, str.Ion Slavici nr.98, ap.4
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de
acord sa vanda si sa livreze Produsele iar Clientul este de acord sa
achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Produse.
Termen de livrare afisat pe site - termen de livrare cu caracter orientativ, ce
poate fi modificat de catre Vanzator, fara notificarea prealabila catre
cumparator.
DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Continutul site-ului www.lenjeriialecasei.ro : imagini, texte, elemente de
grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente,
marci inregistrate, este integral proprietatea SC NUTU-SHOPALL SRL si a
furnizorilor sai si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile
conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea
fara acordul SC NUTU-SHOPALL SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se
pedepseste conform legislatiei in vigoare.
SC NUTU-SHOPALL SRL poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord,
dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului.
acest acord se aplica strict pentru continutul/continuturile definite, pe o
perioada stabilita in acord si doar pentru persoana/persoanele carora li s-a
permis utilizarea acestor continuturi, fara a putea utiliza alte continuturi
ale site-ului www.lenjeriialecasei.ro.
EXONERAREA DE RASPUNDERE
SC NUTU-SHOPALL SRL nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit,
sau e-mailurile trimise de la www.lenjeriialecasei.ro sunt fara virusi sau alte
componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contine erori,
omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere,
caderi de linie sau orice alti factori similari. Utilizatorul foloseste site-ul
pe riscul propriu, www.lenjeriialecasei.ro fiind liber de orice raspundere
pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau
accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe
site.
SC NUTU-SHOPALL SRL nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot
interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.Informatiile
incluse pe www.lenjeriialecasei.ro au caracter informativ si sunt puse la
dispozitie cu buna credinta, din surse pe care Vanzatorul le considera de
incredere. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta
informatie intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturile
conexe, Utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta Vanzatorului
la adresa lenjeriialecasei@lenjeriialecasei.ro , pentru a putea fi luate
masurile legale necesare.
www.lenjeriialecasei.ro isi rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produse
si servicii care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care,
din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru
produse (preturi pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice
cumparator cu un nivel mediu de pregatire).
lenjeriialecasei.ro isi rezerva dreptul de a modifica unilateral si fara
notificare prealabila termenul de livrare prezentat pe site-ul www.lenjeriialecasei.ro.
Acestasta decizie va fi notifica clientului la momentul transmiterii emailului
de confirmare a comenzii.
LIMITAREA ACCESULUI LA SITE
Utilizatorii site-ului www.lenjeriialecasei.ro pot face comentarii si orice
alte comunicari, pot sa transmita sugestii, intrebari sau informatii, daca
limbajul acestora este civilizat, iar continutul comunicarilor nu este ilegal,
obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a
altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine
virusi, nu serveste unor campanii de promovare care nu au legatura cu
www.lenjeriialecasei.ro, nu sunt e-mailuri in masa ori orice alta forma de
spam.
Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail ori vor transmite mesaje electronice
sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice ori
in numele oricarei alte entitati vor fi raportate organelor abilitate.
www.lenjeriialecasei.ro nu isi asuma responsabilitatea si nici nu va putea fi
obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de
astfel de comunicari.
PRODUSE
Produsele comercializate pe site-ul www.lenjeriialecasei.ro sunt livrate din
stoc sau sunt realizate pe baza comenzilor plasate. Prin imaginile de
prezentare utilizate pe site se incearca reproducerea cat mai fidela a
produsului finit. Atragem insa atentia ca, din varii motive, culorile pe care
le vedeti pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor sau ale
printului de pe acestea.
COMENZILE SI CONTRACTUL DE CUMPARARE
Inregistrare Utilizator
Pentru crearea unui cont pe site-ul www.lenjeriialecasei.ro, Utilizatorul este
obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. www.lenjeriialecasei.ro poate
refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca a utilizat
informatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod
neconform cu uzantele normale.
Plasarea comenzii
Dupa alegerea produsului/produselor dorite si selectarea atributelor pentru
acestea (model, marime, culoare, cantitate), se apasa butonul „Adauga in cos”.
in continuare se completeaza un formular de comanda, se selecteaza un numar de
produse si se selecteaza metoda de plata (Plata la livrare, Transfer Bancar,
Plata cu cardul). Istoricul comenzilor efectuate prin magazinul on-line au
caracter obligatoriu. Atunci cand un cumparator confirma comanda, accepta
automat termenii si conditiile prezente.
Dupa plasarea comenzii, Cumparatorul va fi contactat telefonic de catre
Vanzator pentru a discuta detaliile legate de personalizarea produsului.
Toate comenzile plasate in zilele lucratoare (de luni pana vineri) pana la ora
11:59 A.M. vor fi procesate in maxim 24 de ore. Dupa plasarea comenzii veti fi
contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea comenzii.
Nu ne asumam raspunderea pentru neplacerile create de posibilitatea comandarii
unui produs pentru care stocul a fost epuizat. Vom face insa toate demersurile
posibile pentru anuntarea indisponibilitatii unui produs comandat in cel mai
scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).
Cumparatorul poate anula comanda pe site, prin e-mail sau la telefon. Poate
anula comanda in termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii. Pentru a anula
orice comenza trebuie sa scrieti o cerere la adresa de e-mail
lenjeriialecasei@lenjeriialecasei.ro sau la numarul de telefon 0727631145.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si
facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
Finalizarea comenzii
Prin finalizarea Comenzii Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt
reale si corecte, in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori
(Comanda intarziata, transmisa gresit etc). www.lenjeriialecasei.ro nu poate fi
tras la raspundere pentru informatii introduse eronat, din care pot decurge
intarzieri de livrare in acest context, toate taxele de transport efectuate in
vederea reexpedierii comenzii vor cadea in sarcina Clientului.
www.lenjeriialecasei.ro poate refuza o Comanda in urma unei notificari
prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca
o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:
• esuarea / invalidarea tranzactiei online;
• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
• date incomplete sau incorecte ale Clientului;
• activitatea Clientului poate produce daune site-ului www.lenjeriialecasei.ro;
• livrari consecutiv esuate;
• alte motive obiective: in cazul in care Clientul nu garanteaza ca modul de
plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista
suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site
sa fie exacta si corecta, www.lenjeriialecasei.ro nu poate fi raspunzatoare de
inexactitati care pot aparea in completarea de catre Client a formularelor din
site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru
evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in
cadrul formularelor disponibile pe acest site. Contractul se considera incheiat
intre Client si www.lenjeriialecasei.ro in momentul confirmarii Comenzii
plasate de Client.
In cazul in care un Bun comandat de catre Client nu poate fi livrat de catre
www.lenjeriialecasei.ro, ne obligam sa informam Clientul asupra acestui fapt si
sa returnam in contul Clientului contravaloarea Bunului si/sau serviciului, in
termen de maxim 14 zile de la data la care www.lenjeriialecasei.ro a luat la
cunostinta acest fapt sau de la data la care Clientul si-a exprimat in mod
expres intentia de reziliere a Contractului.
Riscuri cu privire la comanda
a) Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile in sistem de curierat door-to-door
catre Cumparator.
Vanzatorul se obliga sa informeze Cumparatorul de costul expeditiei pentru
Bunurile si Serviciile achizitionate, cu urmare a livrarii intr-o alta
destinatie decat Timisoara si zone limitrofe.
b) Transport - Ambalare
In afara de cazul in care exista un acord agreat de Vanzator si Cumparator,
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile
si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern
cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si
va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul va efectua
livrarea produselor pe teritoriul Romaniei.
FACTURARE SI PRETURI
Pretul final platit de Client este format din pretul produsului + cheltuielile
de expeditie si/sau incasare aferente. Preturile de livrare sunt detaliate pe
site. Firma NUTU-SHOPALL SRL nu este platitoare de TVA, toate preturile
aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului
www.lenjeriialecasei.ro sunt exprimate in Lei.
Pretul final este mentionat in formularul de comanda, chiar inainte de a
trimite comanda. Acest pret nu poate fi modificat in mod unilateral de catre
vanzator.
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda.
Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru Produsele livrate, obligatia
Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii
conform cu legislatia in vigoare.
Plata se poate face plata online card, ramburs sau Ordin de plata
TERMENUL DE LIVRARE
Termenul de livrare este cel agreat cu Cumparatorul in urma plasarii comenzii.
CONFORMITATEA CU CONTRACTUL
Lucru vandut trebuie sa fie in conformitate cu legislatia prevazuta pentru
calitate, cantitate sau greutate si sa nu prezinte defecte, in special, trebuie
sa indeplineasca standardele tehnice obligatorii
TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la momentul efectuarii platii
din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin
livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier
sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de
personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este
autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor
inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii
eventualei contravalori a acestora.
RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care
Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii
de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru
daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in
special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau
partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc
oricare din obligatiile contractuale.
DREPTUL DE RETRAGERE A CONSUMATORULUI DIN CONTRACT
Conform legii sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract
urmatoarele:
• furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de
Cumparator sau personalizate in mod clar;
CONFIDENTIALITATEA INFORMATIILOR
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor
ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru
executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul
scris al Vanzatorului/Cumparatorului si dupa obtinerea unui angajament de
confidentialilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de
dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la
comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
FORTA MAJORA
Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru
neexecutarea (total/partial) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale,
daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la
cunostita de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in
vederea limitarii consecintelor evenimentului.
Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au
dreptul de a denunta unilateral contractul fara pretinderea de daune-interese.
Forta majora va fi probata conform legii.
FRAUDA
Crearea de conturi multiple folosind astfel de adrese generate automat si care
expira dupa o perioada predefinita, pentru a putea beneficia de promotii sau
oferte, sau orice comportament fraudulos in masura sa afecteze bunul mers al
campaniilor, este interzisa si va fi considerata o tentativa de frauda.
Proprietarul site-ului www.lenjeriialecasei.ro isi rezerva dreptul de a
suspenda conturile astfel create si de a retrage beneficiile aferente
promotiilor sau ofertelor in curs, de a anula contul fara preaviz, instiintare,
alte formalitati sau despagubiri.
Orice tentativa de frauda sau orice frauda (cum ar fi dar fara a se limita la:
accesarea datelor Clientilor www.lenjeriialecasei.ro, alterarea continutului
site-ului, incercarea de afectare a performantelor serverelor
www.lenjeriialecasei.ro, deturnarea continutului livrarilor catre terti etc)
vor fi pedepsite conform legii penale.
SOLUTIONAREA CONFLICTELOR. LEGE APLICABILA
Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice
conflict aparut intre www.lenjeriialecasei.ro si Clienti va fi rezolvat pe cale
amiabila. in cazul in care acest lucru nu este posibil, prima cale de
solutionare este medierea, in conditiile legii, iar daca aceasta esueaza se
apeleaza la instantele romanesti competente de la domiciliul Clientului.
DISPOZITII FINALE
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest
fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor Termeni si Conditii,
precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare
prealabila a utilizatorilor.
Prezentul document constituie cadrul general privind derularea relatiei
comerciale dintre Vanzator si Cumparator, si poate fi completat cu un contract
suplimentar in functie de situatie.